Договор-оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в адрес физических и юридических лиц (далее — «Заказчик») о заключении договора на оказание услуг по генерации документов ХАССП (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Исполнителем по настоящему Договору является самозанятая Панченко Дарья Андреевна (далее — «Исполнитель»), осуществляющая деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о самозанятых гражданах.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий по оплате услуг, указанных на сайте https://haccpro.ru/ (далее — «Сайт»). Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий или ограничений.

1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по генерации документов ХАССП (система управления безопасностью пищевой продукции) на основе данных, предоставленных Заказчиком, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

2.2. Перечень документов, входящих в состав услуги, определяется выбранным Заказчиком тарифным планом и указывается на Сайте.

2.3. Документы генерируются автоматически на основе данных, введенных Заказчиком в анкету в личном кабинете на Сайте.

2.4. Документы предоставляются Заказчику в электронном виде в формате DOCX и/или PDF для скачивания через личный кабинет на Сайте.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к личному кабинету на Сайте после оплаты услуг;
• обеспечить возможность заполнения анкеты с данными, необходимыми для генерации документов;
• сгенерировать документы ХАССП на основе данных, предоставленных Заказчиком в анкете;
• предоставить Заказчику возможность скачать сгенерированные документы в течение срока действия тарифного плана (1 год с момента активации);
• обеспечить конфиденциальность данных, предоставленных Заказчиком;
• предоставить техническую поддержку по использованию Сайта и личного кабинета.

3.2. Исполнитель имеет право:

• отказать в оказании услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
• вносить изменения в функциональность Сайта и личного кабинета;
• изменять стоимость услуг, уведомив об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте;
• приостановить оказание услуг в случае технических работ на Сайте, уведомив об этом Заказчика заранее.

3.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для генерации документов;
• своевременно оплатить выбранный тарифный план;
• не передавать третьим лицам доступ к своему личному кабинету;
• не использовать Сайт и предоставленные документы в незаконных целях;
• соблюдать условия использования Сайта и личного кабинета.

3.4. Заказчик имеет право:

• требовать от Исполнителя оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
• изменять данные в анкете и перегенерировать документы в течение срока действия тарифного плана;
• получать техническую поддержку по использованию Сайта;
• требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком тарифным планом и указывается на Сайте на момент оплаты.

4.2. Оплата услуг производится Заказчиком единовременно в полном объеме путем перечисления денежных средств через платежную систему ЮKassa (YooKassa) на Сайте.

4.3. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.4. После успешной оплаты Заказчик получает доступ к личному кабинету и может приступить к заполнению анкеты и генерации документов.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные тарифные планы.

4.6. Исполнитель как самозанятая применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и выдает чек об оплате в электронном виде через приложение «Мой налог».

5. Сроки оказания услуг

5.1. Доступ к личному кабинету предоставляется Заказчику сразу после успешной оплаты выбранного тарифного плана.

5.2. Документы генерируются автоматически сразу после заполнения Заказчиком анкеты в личном кабинете. Обычно генерация занимает 10-15 минут.

5.3. Срок действия тарифного плана составляет 1 (один) год с момента активации. В течение этого срока Заказчик может изменять данные в анкете и перегенерировать документы неограниченное количество раз.

5.4. Для тарифных планов, включающих консультацию эксперта, срок оказания услуги может составлять до 1-2 рабочих дней с момента заполнения анкеты.

6. Качество услуг и гарантии

6.1. Исполнитель гарантирует, что сгенерированные документы соответствуют требованиям ГОСТ Р 51705.1-2024 и ТР ТС 021/2011.

6.2. Исполнитель не гарантирует, что сгенерированные документы будут приняты проверяющими органами без замечаний, так как окончательное решение о соответствии документов требованиям принимается проверяющими органами.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание данных, предоставленных Заказчиком, и за последствия использования сгенерированных документов.

6.4. Исполнитель не предоставляет юридические консультации и не несет ответственности за правильность применения сгенерированных документов в конкретной ситуации Заказчика.

6.5. Исполнитель обязуется устранить технические ошибки в работе Сайта и генерации документов в разумные сроки после их обнаружения.

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

• техническая ошибка при оплате, приведшая к двойному списанию средств;
• отказ Исполнителя от оказания услуг по причинам, не зависящим от Заказчика;
• невозможность оказания услуг по вине Исполнителя.

7.2. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• Заказчик получил доступ к личному кабинету и скачал документы;
• Заказчик нарушил условия настоящего Договора;
• истек срок действия тарифного плана;
• Заказчик недоволен содержанием документов, если документы сгенерированы корректно на основе предоставленных данных.

7.3. Заявление о возврате денежных средств направляется Заказчиком на email Исполнителя: lyucean@gmail.com.

7.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Исполнителем на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности использования Сайта и сгенерированных документов.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику в результате действий третьих лиц, включая платежные системы.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за временную недоступность Сайта в связи с проведением технических работ, если Заказчик был уведомлен об этом заранее.

8.4. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставленных данных и за последствия использования сгенерированных документов.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность данных, предоставленных Заказчиком, и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://haccpro.ru/privacy.

9.3. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных путем акцепта настоящей Оферты.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на Сайт, включая дизайн, программное обеспечение, базы данных, тексты, графические изображения, принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях.

10.2. Сгенерированные документы предоставляются Заказчику для использования в соответствии с целями, указанными в настоящем Договоре.

10.3. Заказчик не вправе копировать, распространять, публиковать или иным образом использовать шаблоны документов и программное обеспечение Сайта без письменного согласия Исполнителя.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров.

11.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

12.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

12.3. Если какое-либо положение настоящего Договора признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений Договора.

12.4. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Панченко Дарья Андреевна

Статус: Самозанятая (применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход»)

Email для связи: lyucean@gmail.com

Адрес сайта: https://haccpro.ru/

Адрес страницы договора-оферты: https://haccpro.ru/offer